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【新竹】姊妹小旅行‧煙波大飯店‧湖濱本館

訂房之後在網拍買了住宿券
雙人住宿券~周五有升等為四人房
所以就訂兩間房喽~~

早上我們夫妻倆還去上班~辰辰也去上學
下班回家買了麥當勞吃
整理一下就出喽~~

今天天氣一直下雨~~有點掃興
這次住的是湖濱本館
可惜雨天看不出美麗的景色

將車子停在地下室之後
到了一樓大廳~經由服務人員告知才知道
我們住的香榭館在另一棟樓
沒有服務人員幫忙指引、撐傘、拿行李
我們大大小小抱著小孩拖著行李
小小狼狽地走到香榭館
到了香榭館~也沒有服務人員來幫忙或是詢問
辦理進房手續時~老公有詢問
這樣下雨天很不方便之類的
服務人員竟然冷冷地說~~你可以把車開過來啊~~
整個感覺非常不好~~
後來我們進房之後
老公就跟客服反映
畢竟這跟之前住的都會館服務也差太多了~~


房間~~兩大床、有浴缸、乾濕分離


兩間的格局有一些些的不同
我們房間一進來有洗手台
浴室空間比較小~可是有一個小更衣室
兩間都有小客廳、兩大床
浴室都有浴缸、乾濕分離
不過洗澡的淋浴設備是固定在上面的不能移動
要幫小孩洗澡有點麻煩~~
我們有跟服務人員拿了澡盆
洗澡的水量、溫度都OK
可是~~一開熱水~聲音就超大聲的
房間會一直聽到很像熱水器運轉之類的聲音~~



晚上吃完晚餐回飯店時
老公把車子停在香榭館門口讓我們先下車
服務人員看到我們抱小孩就主動過來幫忙撐傘
後來老公經過櫃檯
有主管說下午非常不好意思
還送上了新竹的特產米粉




招待的水果




雖然一開始有點小不愉快
可是後來的服務都很好
反映之後也馬上改善了~~


除了要澡盆幫小孩子洗澡
半夜四點多博倫咳嗽咳到吐奶
我們也打電話換新的被子~~
服務人員的處理也都很快速~~



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